导读： 距离 1、 行业特殊 2、 投资性价比 3、 行业的未知性 环境 1、 满足基本需求型 2、 麻雀虽小五脏俱全型 3、 土豪霸气型 价格 服务 1、 角色承担的不同 2、 语言 3、 行为 感受
距离
多数人电话接通确认是宠物火化点后，紧接着就会咨询地点在哪里？那么我们就从距离开始说起，宠物火化点在选址时受到以下几个现实问题的约束，选择了适合自身发展的方式：
1、 行业特殊
在各宠物火化点选址的时候，肯定都非常希望尽量靠近主人们，近一点，到达性肯定高一些，但是普遍的情况是，这样的特殊行业，肯定无法太靠近市中心。
2、 投资性价比
目前来说还处于行业的初期，市场认知度都还很小的时候，为了维护收支的平衡，尽量的降低成本，肯定选址物业成本相对合适的地方。
3、 行业的未知性
因为现在宠物火化行业尚有太多难以启齿的困难，面对未知的未来，多数从业者采取摸着石头过河的策略，探索的过程中还要学会自我保护，自然就会选择保守性的投入态度，所以，选址自然不会太显眼。
4、 各方心理感知层面。毕竟这是一个善后服务机构，人多的地方，邻居会作何感想？路过的人作何感想？主人正在悲伤的情绪中时，墙外熙熙攘攘人群的氛围带来的干扰，又会作何感想？况且，悲痛难以自控的时候，主人的情感发泄，周遭的人会以沾染晦气的想法投以异样的眼光。
所以，对于距离，一线城市40公里以上是家常便饭，准一线城市20公里就算近的，绝对不是危言耸听。有个铲屎官告诉我说：如果这是最后一程，反倒觉得路长一点正好和毛孩子的缘分更长一点，会更加珍惜这段路程上的相处时光，或许这就是最好的安排。
环境
环境可分为内部环境和外部环境，由于有上面所说的客观因素，大多数在郊区的宠物火化点外部环境都山清水秀，空气宜人；内部环境只能说参差不齐，主要还是看各个创业者自己的观念意识，基本上暂时可以分为三种层面：
1、 满足基本需求型
什么是基本需求？宠物火化自然就是火化宠物咯，一台专用的宠物火化设备，（这很重要，如果连火化炉都不敢给你发照片的，你千万别选。）加上一些基础的用品和设备，一个普普通通的民宅或者自建房里，为来自各方的铲屎官们把各种小家伙们送往各自的星球。但是往往这样朴素的环境也往往匹配一个比较实惠的大众价格，适合最干脆利落的告别，生前不留遗憾，今后来世再见。
2、 麻雀虽小五脏俱全型
虽然硬件条件有限，但是在有限的条件里还是希望给与相对丰富和完整的告别。除了一些基础的设备用品外，尽量提供铲屎官们可以休息等候的场所，提供和小家伙们告别的空间，甚至还可以提供纪念品。这些配置虽不豪华和宽裕，却胜在用心和诚意。
3、 土豪霸气型
虽然有种种不确定和无数的现实困难，但是某些地方还是有“制霸一方”的豪迈爱宠人士一掷千金，勇敢的站出来为小家伙们营造优越的善后环境，例如一些庄园，独栋别院或者善后中心，基本上铲屎官从各个方面都无法拒绝这样美好的地方作为自己小家伙的最后一站，唯一有可能的就是价格可能会略贵，但也不是贵到离谱的宰人模式，基本上属于物有所值。如果您的城市有幸有这样的地方，请一定不要犹豫，少买一件衣服，少去一次酒吧，让小家伙的最后告别不留遗憾，精神的财富远比物质的更有价值。
价格
纵观国内宠物火化现状，以及前期投身这个领域的爱宠人士寻找市场与公益平衡点的行业自律来说，价格在各地均不算离谱。尚未出现例如100元的T恤和5000块T恤的巨大落差。
关于各地价格没有太多必要特别去解释。第一，价格对照表在网上都可以查得到。第二，各地经济水平和各个宠物火化点的成本各有不同，虽然五花八门，但如上所说，还算是一个合理浮动的范围。第三，基本都是按照体重计费，一目了然，还可以随主人意愿增减项目，价格随之浮动。
所以，每个人的经济承受能力不一样，丰俭由人的可选多样性也正好可以满足更多铲屎官。
服务
环境的配置也算服务的一个方面，但是服务更多的会体现在铲屎官们接触宠物火化机构的方方面面，各地宠物火化点有些是创业者、老板自己在操作，有些是雇佣培训了员工来操作，在管理上是最有进步空间的部分。
1、 角色承担的不同
虽然现在的从业人员多数也同时是铲屎官的身份，非常能感同身受的理解各位咨询此服务铲屎官们的心情，但是最终还是要帮助铲屎官们送别小家伙，必须要从感性的情绪中抽脱出来进行一些理智、有效的沟通，。比如询问宠物的情况，进行服务说明，项目报价或者流程解释等等。又由于表达能力不同，个人性格，以及多数为电话或者网络交流的沟通方式，就更显得人情味不足。但是，请大家给与充分的理解和信任，在迷茫或者无助的时候，一定要相信你身边那个理智和专业的人。
2、 语言
最主要的两个接触环节：咨询和现场服务。前期咨询了解的时候，会出现关注的点有偏差的情况，这是角度的不同造成的，但是不得不说，不是所有的从业人员在语言能力上都游刃有余，应对自如的，但是大可通过标准的训练改善这个部分给铲屎官们的第一印象，毕竟好的开始是继续沟通下去的条件，非常值得从业人员提升。现场服务的时候，宠物殡仪师是直接接触铲屎官们的角色，一举一动，一言一行都可能会触动主人们的情绪和情感，所以这个方面也是宠物殡仪师需要改善的地方，需要换位思考，需要感同身受，需要尽量的无微不至。因为大多数主人现在都是第一次面对宠物善终的问题，都是第一次经历这个过程，一些说明和前置的讲解会显得尤为重要，可以更大化的建立信任感，消除隔阂，通过沟通化解对信息的误读。
3、 行为
从宠物殡仪师出门迎接、整理、告别、火化、装罐到送别，根据小家伙们的体重或者选择的项目耗时略有不同，短则半小时一小时，长则2、3个小时甚至是大半天。每一个动作，每个环节，主人都会寸步不舍的陪伴，所以，宠物殡仪师使用的物品专业性，操作的熟练度，规范度，甚至是力度都需要非常的到位，没有一个主人希望最后一程的小家伙们受到不好的对待，这是生命最后的尊重，无关物种，没有贵贱之分，充分的理解和尊重是所有过程中服务的最基本要求。
为什么感觉这个部分好像在说“一个宠物殡仪师的自我修养”一样，其实，也是希望众多铲屎官和从业者心中有个尺度，去判断，去感受，去客观的评价服务水准，帮助这个行业成长，让以后的铲屎官和毛孩子们有更好的服务，得到更好的待遇。相信在一个不断优化的环境中，才能让这个行业良性发展，让更多人理解，信任这个行业，才能帮助更多人，帮助更多亲如家人的小家伙。
感受
其实说感受是最难的，每个人都会有不一样。
有些铲屎官早早做准备，看得开这一切；有些铲屎官非常的失落，甚至自责，久久不能自拔，沉浸在失去毛孩子的痛苦中，甚至都不能看到宠物殡仪师的微信，专门发信息解释要删掉他们，是害怕勾起回忆；有些铲屎官感受整个过程一点都不真实，像做梦一样，这些小家伙说消失就消失了，来不及反应这个过程，就已经发生完毕，不能接收这个事实。
也许有些人经历过，有些人将来会经历，有些人永远不会经历。可我还是希望能说说感受，做先驱总是很艰难的，不管是提供服务的从业者，还是愿意选择信任购买服务的铲屎官，彼此为了要善待一份感情，尊重一个生命而有了关联。所以，希望一群内心柔软的爱宠之人，彼此应该用理解、信任和包容作为基础，去共同让这个领域越来越好，让氛围更好。宠物餐具的材质如何挑选
1、塑料
塑料材质以其相对低廉的价格、轻巧耐磨的材质、更加丰富的色彩和图案选择，成为许多铲屎官的选择。每一只汪星人或者喵星人，都一定拥有过一个塑料碗，可见塑料碗是多么常见的选择~但同时，塑料材质也存在一定争议，主要在于BPA。
什么是BPA?
BPA(双酚A)是一种有机化合物，常与其他材料一起被用于生产PC塑料，遇水遇热均会释放出来。其作用类似雌激素，可以引发人体荷尔蒙的反应，长期可对婴儿造成神经伤害。美国，欧盟，加拿大和挪威已明确禁止使用BPA。
我们经常能在婴幼儿的产品上看到“不含BPA”的标志，但却几乎很少在宠物塑料餐具上看到，究其原因，是因为更高的技术要求和原料成本，使得许多宠物用品生产厂家望而却步。此外，一些劣质宠物餐具还会使用过度重复回收的塑料材质，其中的杂质与有害物质，对宠物的健康也潜在巨大的风险。
2、不锈钢
不锈钢材质一直是宠物医生、专家和养宠专业人士的首选推荐，它紧密无孔的结构可以最大程度上防止细菌滋生，防止生锈，也更容易清洁。因此，被认为是最卫生的宠物餐具材质。同样，并不是所有种类的不锈钢都可以作为餐具水具的原材料，只有优质的食品级不锈钢才能担此大任。目前常见的食品级不锈钢为304不锈钢。
什么是食品级304?
304不锈钢的防锈性能比普通不锈钢材料要强，耐高温方面也比较好，一般使用温度极限650℃，同时具有优良的不锈耐腐蚀性能，所以被不锈钢广泛用于医疗器械和餐具。食品级304不锈钢在兼具上述性能的同时，也符合《中华人民共和国国家标准/不锈钢食具容器卫生标准》GB9684-2011规定，铅含量比一般不锈钢要低得多。
一些无良商家出于成本考虑使用劣质不合格的不锈钢，这样的餐具会溶出各种重金属元素，宠物长期饮用会造成体内重金属的累积，轻则身体不适，重则可能导致肝肾功能衰竭。因此，不锈钢宠物餐具虽好，选购也需认准食品级304哦~
3、陶瓷
陶瓷材质相较于前面两种材质的优势显而易见，当然缺点也是比较明确的。优点是较不锈钢材质美观的同时，依然能够做到干净卫生，容易清洗。陶瓷材质的宠物餐具形状更优美圆润，细腻的光泽感和质地十分能够彰显品质，融入居家环境。缺点呢，一个是需要比较小心，再就是不太适合一部分力气大又顽皮的汪星人，但是对于一些顽皮的猫星人，陶瓷材质倒是不错的选择哦!因为相对较重，不容易打翻呢。
怎么挑选陶瓷宠物餐具?
陶瓷餐具是否安全，一看釉料与绘料是否安全，二看烧成温度是否达标。经过1280摄氏度到1350摄氏度温度煅烧下的陶瓷，经过氧化和还原气氛，有害物质能够做到基本消失或转化，达到餐具级别。如果有绘料装饰，那釉下比釉上安全。
使用不合格的陶瓷产品，有害物质如铅、汞、镉会溶出，长期使用会导致宠物慢性中毒，肝肾衰竭。街边常见的非常漂亮的彩绘外贸陶瓷碗碟，很多都是使用釉上彩的中温瓷，挑选的时候务必要谨慎哦!
去火车站怎么托运宠物(如何带宠物坐火车)
不少铲屎官过年回家想把自己宠物带上，今天为新手简单整理了一下火车托运宠物的流程和注意事项，有需要的铲屎官赶紧转发收藏啦！托运前的准备首先确定出发地点和下车地点是否有办理行包托运业务（可拨打铁路客服电话，区号+12306）注意动车和高铁没有托运。建议最好提前一周前往当地火车站服务窗口，咨询托运所需要的材料，并到指定地点办理手续。（一般车站有指定认证的畜牧检疫部门，基本上半个工作日可以搞定，花费大概30左右。）
成功托运需要的四大工具有：【免疫证】【有行李车厢的火车票】【检疫合格证明】【盖过章的检疫合格证明】 （仅供参考，以实际规定为准）托运流程建议在您乘车当日提前6小时到达火车站，为接下来托运准备充足时间。带着你之前准备的各种证明材料到达车站行包托运处，车站人员会检查你的证件并开具取货单，这是你到站领宠物的唯一证明，请妥善保管。（温馨提醒：不要相信车站搭讪的骗子，直接去车站托运窗口办理）
在收取托运费后，行包员会把宠物暂时放置在货车上，您就可以去车站候车室安静等待乘车了，不要担心，根据铁路有关规章制度，您的宠物将得到铁路工作人员悉心照顾。在您的列车到站后，您通过旅客通道出站，您的宠物也将通过行包通道出站。在您出站大约半小时后，您就可以凭发站开具的单据到车站行包室带您的宠物回家了。至于托运的费用其实很低，一般运行时间15-20小时的普快列车，只要您购买该次列车车票，随车托运大约只需要不到60元。托运中的注意事项 尽量给宠物准备大一些的航空箱或笼子，让宠物得到足够的空间。 一定要注意保暖，尤其是冬天，毛毯以及热水袋。不推荐暖宝宝，容易烫伤。热水袋可以在你探访的时候换水。
最好提前不要给宠物喂食，以免排泄造成麻烦。
在您登车后，可以找列车长申请宠物托运探访，只要您态度不要太蛮横，列车长会帮您这个忙的。除了列车中途到站站停期间以及行李员交接班、用餐期间，您都可以到货仓探访照顾。注意态度好一点，一般行李员都不会为难你，遇到故意刁难的可以拨打12306投诉。【猫来了】公众号邀请你加入我们的薇信群，搜索关注后回复【群】
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