长江日报-长江网5月28日讯 网上办比大厅办更便捷，光谷纳税人的办税习惯悄然改变。5月27日，长江日报-长江网记者从武汉东湖高新区税务局获悉，目前东湖高新区“非接触式”办理涉税事项比例达95.34%，其中网上申报率超99%。
试了下网上办，再也不往办税大厅跑了
办税人张秀敏在光谷远程办税钉钉平台上成功办理了个人房租发票代开业务。3天后，张秀敏在家里就收到了税务部门邮寄来的发票。
要是在以往，张秀敏办理业务需要到大厅现场提交身份证、房产证和租赁合同等资料复印件；如今，所有资料在钉钉上拍照上传即可，足不出户就可以全程办理。
据了解，为防控新冠肺炎疫情，国家税务总局明确税收减免备案、复业登记等185个涉税缴费事项可在网上办理。但是在此基础上，武汉东湖高新区税务局还依托钉钉APP上线“光谷远程办税平台”，将部分其他需前往办税服务厅办理的特殊业务搬至线上，“非接触式”办理涉税事项比例高达95.34%。
武汉一家建材有限公司郑会计告诉记者，公司受疫情影响，没有去大厅办理，近5万元税款暂无法缴纳。近期，“收到税企微信群消息提醒，试着上网办理，没想到这么方便，以后再不往大厅跑了”。郑会计说出了当前多数光谷纳税人的转变：从习惯性往办税服务厅跑，到热衷于网上办税。
据统计，疫情防控以来，光谷纳税人通过电子税务局、钉钉远程办税平台等线上办理各类业务近3万笔，足不出户，办税零接触。
“大征期”里的大厅叫号量减少了四分之三
疫情不只为办税人带来了转变，也为税务部门带来了变化。在光谷办税服务中心，记者看到现场的办税人星星点点，尽管已按提醒标识隔位落座，但等候叫号区仍有不少位置空出。
4月份，对税务部门和办税人来说，意味着“大征期”。平常征期按月申报纳税人按时申报纳税即可；而这种季度终了后的“大征期”，除了按月申报的纳税人，还有更多按季申报的纳税人需要申报纳税。
以往此时，光谷办税服务中心都是人山人海；而今年则截然不同，宽敞的大厅没了喧嚣。
“为避免人群扎堆聚集、降低疫情感染风险，我们通过微信、QQ、短信、电话大力推广‘非接触式’线上办税渠道，实现电子资料传递审核、涉税文书邮寄送达。”光谷办税服务中心负责人邱军霞表示，效果立竿见影，4月“大征期”网上申报率超99%，大厅叫号量骤减四分之三。
东湖高新区税务部门用全市5%的人力服务全市10%的市场主体，服务比超过1:690，超出全市平均水平的80%，靠的就是不断推进的“非接触式”办税服务。2012年全省率先推出“涉税事项网上办理”；2017年启动湖北首个“税银e站”，自助办税延伸至高新区银行营业网点；2019年，湖北首个无人值守智能办税厅在东湖综合保税区诞生，2020年湖北首支税务“云团队”在湖北自贸区武汉片区宣告成立。
“疫情期间，办税人‘非接触式’办税意愿更加强烈。”武汉东湖高新区税务局总会计师姚毅告诉记者，税务部门因势利导，不断拓宽多维办税渠道、加大宣传辅导力度，引导办税人能走网路就不走马路，未来“非接触式”办税将有望实现百分之百全覆盖。（记者贺亮 通讯员陈进 王琳 吴琼）
【编辑：付豪】
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