导读: 别随便承诺别人
别随便承诺别人?有一次,我在网上逛,突然看到有一家专门做干洗的店面,提供窗帘清洗服务,就和他聊了一下,他说,清洗窗帘的用户比较多,因为窗帘比较大,不象衣服那么好洗,而且窗帘挂的地方,如果是风口,经常有风吹,就像是过滤网,窗帘就特别容易脏.,下面我们就来聊聊关于别随便承诺别人?接下来我们就一起去了解一下吧!
别随便承诺别人
有一次,我在网上逛,突然看到有一家专门做干洗的店面,提供窗帘清洗服务,就和他聊了一下,他说,清洗窗帘的用户比较多,因为窗帘比较大,不象衣服那么好洗,而且窗帘挂的地方,如果是风口,经常有风吹,就像是过滤网,窗帘就特别容易脏.
这下我来了灵感,要不要拓展一下,再搞个清洗窗帘的业务,后来又在网上看到个同行,买窗帘,送一次免费清洗窗帘的活动.算了,学习一下,咱先从送窗帘清洗开始吧,咱别的送不起,就送清洗窗帘吧.
送几次呢,送一次显得太小气,干脆送两次.自从有了送两次窗帘清洗的服务之后,生意稍微好了一点点,每次去取窗帘的时候,客户很高兴,也带了一些单子过来,但是慢慢的,我看到了这项承诺带来的后果.
当时想到这个洗窗帘的政策是夏天,还不是很忙,过了两个月,给我客户打电话回访,顺便请他们把窗帘拿过来洗,结果都不愿意.我还在想,为什么这个时候不洗呢?到了年底,是我们窗帘的旺季,问题来了,窗帘的电话一个接着一个.
后来和客户聊天我才知道,平时大家都无所谓,过年之前,大家都有做卫生大扫除的习惯,干干净净好过年嘛.这可苦了…清洗窗帘是一个很费力的活,先要跑到客户家里去把窗帘拆下来(很多客户家比较窄,架不开梯子凳子又不够高,只能凳子叠凳子,非常不安全).
打包送回店里洗之后找地方晾晒,完了还要烫平,再叠好送去给客户挂上,非常繁琐,当时想问题还是太简单了,这样的承诺还送了两次.每天都有洗窗帘的电话打过来,而且年底正是接单的旺季,为了信守承诺,只能请零时工来帮忙,正常的接单也受到影响第二年开始,所有的客户全部取消免费清洗服务,有偿的清洗服务我都不想做了.
有感于以前自己刚做业务实在太难,那段辛酸血泪经历太苦逼了。所以建了个业务群,希望能帮助各位在销售中遇到问题的朋友,让大家更快成长为销售高手。大家可以加扣扣群457295468 验证码是24512 可以一起探讨业务-创业问题,共同进步!
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