经营宠物店好比可续杯的咖啡，但是续杯的量可是由爱宠人士来决定的。咖啡续的多，喝的多，怎么能让爱宠人士给你的咖啡杯续杯呢?
从宠物店地理位置和装修，对于顾客而言，店面是第一印象，通常顾客第一眼看到的就是宠物店面，所以，宠物店的位置和装修很重要，包括店面的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。宠物店位置要选对的，价格只是性价比的一个衡量标准。 从宠物店人员开始，一个专业的好的宠物店销售人员，有利于更好的把顾客引到宠物店消费。宠物导购员的综合素质要高，其言行举止都要经过严格的训练和培训，因为宠物店导购员的形象不仅仅代表个人，也代表着宠物店和品牌。 宠物店摆设同样是一个非常值得关注的细节，产品陈列是吸引人的一个重要因素，也是营造气氛的关键，所以无论是店面，还是产品，都要陈列好，要通过合理的设计，然后进行协调的陈列，以及产品搭配要好。
宠物店服务为王，越好的服务越能留住顾客。无论是什么店铺，服务为王，顾客在给宠物消费的同时，也希望能享受被服务的乐趣，所以要给予顾客真诚的服务，感动顾客，从而留住顾客。 宠物店店铺坏境同样是吸引顾客的重要原因。 宠物店环境也很重要，顾客走进宠物店的时候，看到的不仅是满眼的产品堆放，而是一个舒适的购物环境，这样才能让顾客在宠物店中消费的时间长久一点，才能让顾客开心购物，满意买单。
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